平素よりめいどりーみんをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社従業員による不適切なSNS投稿が行われたことにつきまして、社内調査の結果をご報告すると共にお詫びを申し上げます。
弊社の運営する「めいどりーみん電気街口駅前店」に所属するキャスト1名が、個人で運用するSNSアカウントにおいて、弊社にお越しいただくお客様の容姿等を揶揄し誹謗中傷を投稿するという事案が発生いたしました。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深謝いたします。
個人で運用するアカウントであるとはいえ、弊社店名を挙げ、弊社従業員であることが十分に想定される状況で一連の投稿はなされており、なによりも大切なお客様に対し投稿内容にあるような感情を抱くこと自体が、弊社の従業員教育が不足していたものとして重く受け止めております。
弊社では、従業員教育の見直し、公式アカウントに留まらずSNS等インターネット投稿における社会的影響と責任についての周知徹底等、信頼回復と再発防止に向けて一層の取り組みを行ってまいります。
なお、不適切行為実施者については、社内規定に則り、また法的措置も含め厳正に対処することをご報告申し上げます。
お客様、お取引様、日々真摯に業務に取り組んでいる弊社従業員の皆さま、その他関係者の皆さまには、ご心配とご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
引き続きめいどりーみんをご愛顧いただきますよう、切にお願い申し上げます。